Отзывы и предложения

  • 26.06.2013
  • Диляра

Доброго времени суток! Хочу также выразить недовольство по поводу работы фармацевтов в 16 комплексе п.ЗЯБ! Отправила дочь (19лет) купить экстракт родиолы, так фармацевт в грубой форме ответила, что этот препарат продается только по рецепту. С какого времени, хочется узнать требуется рецепт на этот препарат? Хотелось бы чтобы Ваши сотрудники не хамили и не грубили, а вежливо обращались с потребителями! Мы к Вам не за милостынью приходим!

Уважаемая Диляра!

Уточните, пожалуйста, в какой конкретно аптеке произошла данная ситуация?

Заместитель директора Панина И.А.


  • 05.06.2013
  • Ильнар
Доброго времени суток! Хочу также выразить недовольство по поводу работы фармацевтов в 13 комплексе! Понадеясь на Ваш профессианализм попросил подготовить лекарства согласно выписанному рецепту, по факту получилось что одно лекарство несоответствует выписанному, а именно препарат Глутоксим нужен был 5 ампул по 1 мл. по факту получилось 5 ампул по 2мл.! Очень надеюсь, что больше у Вас не появлюсь!

  • 27.03.2013
  • Пенсионеры дома 43/02.

Нам повезло, что аптека «Эскулап», открывшись после реконструкции, работает в новом формате- открытого доступа. Теперь, имея в запасе время, можно не только приобрести нужные лекарства, но и, пользуясь услугами консультанта , познакомиться с новинками многообразия мира лекарств в любое удобное время. В наше непростое время « выживания» для нас, пенсионеров, иметь в доме доступную с социальными ценами для всех аптеку-это здорово! Пользуйтесь нашей аптекой и вам тоже помогут и создадут хорошее настроение!


  • 18.03.2013
  • Жильцы из дома 43/12.

Здравствуйте! Очень нравится аптека 43/02, которая открылась после ремонта.Она стала просто неузнаваемая.Красивая, с большими зеркалами, очень современная! Сейчас любой товар можно взять в руки,посмотреть.Нравится то,что в аптеке работают консультанты,которые помогают советом,объяснением.Мы считаем эту аптеку центральной,здесь все есть в наличии.Хорошо,что она-социальная!


  • 26.03.2013
  • Гузель
спасибо за вашу работу!

  • 02.03.2013
  • Ксения
Доброе утро. Я живу в 32 к-се,являюсь постоянным клиентом аптеки 32/01. Приятно удивляет слаженная работа коллектива. Вежливые,внимательные,терпеливо выслушивают и дадут добрый совет. И хоть в аптеке иногда бывают длинные очереди,но я не променяю ее на другую.

  • 20.02.2013
  • Капитолина Ивановна
Хочу выразить огромную благодарность работникам аптеки в 1/9 на ГЭСе. Всегда вежливые, приветливые, компетентные фармацевты. К каждому покупателю относятся с особым вниманием и чуткостью. Среди всех аптек, расположенных на ГЭСе - это самая лучшая! Спасибо!

  • 19.02.2013
  • Анна
Огромное спасибо коллективу вашей аптеки за грамотную консультацию и помощь в выборе препарата.

  • 19.02.2013
  • Гульнара Ильдусовна

Здравствуйте! Хочу выразить недовольство работой одним из фармацевтов в 13 комплексе. Постоянно покупаем у вас дорогие лекарства для маленького ребенка. Вчера муж купил на 2500 руб по написанному мною списке. Там было указано Аква Марис (капли назальные для детей), а Ваш специалист Прокопенко А.А. (чек был пробит этой фамилией), сказала что его нет в наличии, но предложила заменить его и моему супругу продала Аквадетрим!!!! (Витамин Д!!!!!). Будучи юристом по образованию я знаю, что лекарства обмену и возврату не подлежат и поэтому мы и не стали возвращаться. Но некомпетентность вашего специалиста заставляет задуматься стоит ли дальше обращаться в ваши аптеки. Может у ваших фармацевтов зарплата идет с продажи, но это не означает, что можно продавать что угодно, лишь бы продать!!!!!Прошу разобраться в этой ситуации!

Уважаемая Гульнара Ильдусовна, добрый день!  Сотрудники аптеки 13/09 – фармацевт Прокопенко  А.А. и зав.аптекой  Азбурханова Т.А. – очень обеспокоены Вашей претензией, они хотели бы с Вами поговорить. Для меня, как администратора , так же важно правильно разобраться в данной ситуации. Наши сотрудники, прежде всего – профессионалы, поэтому прошу Вас помочь и предоставить свой телефон для переговоров. Надеюсь на понимание.

 

Заместитель директора аптечной сети "Эскулап" Панина И.А.


  • 03.02.2013
  • Андрей.
Здравствуйте, хочется поблагодарить коллектив аптеки 41/23 за отзывчивость и терпеливо и грамотно даваемые консультации. выбирал фиксирующую повязку на сустав. Спасибо.

Новости


Номера телефонов "Горячей линии":

+7 (8552) 35-62-00 с 8.00 до 17.00

+7 8(8552) 31-22-77 с  17.00 до 08.00

Подробнее

Начать
покупки